|
Obchodní podmínky Provozovatelem testů pod doménou psychonet.cz je Ing. Zdeněk Peterka – WebSoftwarové aplikace, Bořkova 781, 55101 Jaroměř, IČ: 18942601, e-mail: info/zavinac/psychonet.cz (dále jen Provozovatel). Tyto podmínky užití se vztahují na všechny návštěvníky webových stránek a testů vedených pod doménou psychonet.cz (dále jen Účastník). Psychologické testy podléhající doméně psychonet.cz (dále jen "Testy") jsou určeny pro zdravé jedince nad 18 let věku, osobám mladším a/nebo se zdravotními či psychickými obtížemi účast nedoporučujeme. Provozovatel nenese ani nemůže nést odpovědnost za to, jak na Účastníka - testovanou osobu výsledky zapůsobí. Případné znepokojující informace z výsledku testu doporučujeme konzultovat s psychologem nebo lékařem. Není-li v rámci akcí nebo ověřování norem určeno jinak, pak je samotné vyplnění testu zdarma a výsledek je možné získat zaplacením příslušné částky platební kartou nebo bankovním převodem. Cena testů je vždy zřetelně uvedena před započetím testu v rámci instrukcí k vyplňování, a pak znovu na konci části s otázkami. V případě platby kartou je výsledek k dispozici ihned po provedené transakci. Při platbě bankovním převodem jsou výsledky odeslány následující pracovní den po připsání platby, nejpozději do tří pracovních dnů. V případě jakýchkoli potíží s Testy kontaktuje Účastník Provozovatele bez zbytečného odkladu. Provozovatel přitom nenese odpovědnost za nefunkčnost nacházející se mimo jeho vliv (výpadek připojení k internetu, nedostupnost webového serveru, zablokované platby mobilem apod.). Výsledky Testů jsou poskytovány v běžných formátech .pdf a .zip. Programy pro rozbalení a zobrazení či poslech (například Adobe Acrobat Reader, WinZip) jsou obvyklou součástí softwaru osobních počítačů nebo je lze zdarma stáhnout (např. na stahuj.cz). Provozovatel nenese žádnou zodpověnost za použití těchto i jiných programů Účastníkem. Účastník akceptuje přijetí těchto formátů a také zajistí, aby jeho e-mailová schránka byla schopná přijímat jednotlivé e-maily s přílohami až do velikosti 8 MB. Výsledek testu je v databázi uchován po dobu jednoho měsíce od zpracování, bez ohledu na to, zda byl či nebyl uhrazen. Po této době jsou všechny údaje týkající se zpracovaného testu z databáze odstraněny a není možné jejich opětovné zaslání Účastníkovi. Podpora ze strany Provozovatele se poskytuje prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů a formuláře na adrese https://www.psychonet.cz/kontakt.php. Pokud to okolnosti dovolí, je problém Účastníka vyřešen neprodleně, nejpozději do sedmi pracovních dnů od jeho oznámení. Nezobrazený, nekompletní nebo jinak vadný, řádně zaplacený výsledek Testu či nedodanou nebo vadnou Nahrávku Účastník reklamuje neprodleně, nejdéle do 15 dnů od zaplacení. Po této době se má za to, že Účastník výsledek Testu či Nahrávky v pořádku a kompletní obdržel. Účastník musí vhodným způsobem ověřit, zda jeho zpráva k Provozovateli dorazila. Přednostním řešením je vždy nalezení a doposlání výsledku testu z databáze; není-li to možné, pak je Účastníkovi s řádně zaplaceným výsledkem poskytnut bezplatný náhradní kód k opětovnému projití testu a získání výsledku. Při dodání výsledku Testu v elektronické podobě (digitální obsah bez hmotného nosiče) nelze po zobrazení, zaslání, jiném dodání či stažení výsledku od kupní smlouvy odstoupit. K řešení problémů doporučujeme použít daný formulář na https://www.psychonet.cz/kontakt.php. Pokud Účastník kontaktuje Provozovatele pomocí e-mailu, může se řešení jeho problému protáhnout, případně zpráva Účastníka může být blokována spamovým filtrem a k Provozovateli vůbec nedorazí. Za tyto situace nepřebírá Provozovatel zodpovědnost. Pokud Účastník přesto chce kontaktovat Provozovatele pomocí e-mailu, zašle zprávu obsahující název testu či relaxace, datum vyplnění/objednávky, kód Testu nebo variabilní symbol a popis problému na e-mailovou adresu: zdenek/zavináč/psyx.cz. Pro účel bezproblémové komunikace Účastníka s Provozovatelem Účastník zajistí, aby e-maily od Provozovatele nebyly filtrovány jako spam či jinak omezovány. V případě porušení povinností Provozovatele ve věci dodání a reklamace Produktu se Účastník může obrátit s žádostí o zprostředkování mimosoudního jednání na sdružení dTest (dtest.cz) a uplatnit stížnost u dohlížejícího orgánu, jímž je Česká obchodní inspekce. Účastník souhlasí se zpracováním poskytnutých osobních údajů (zejména jde o e-mail, byl-li k zaslání výsledků zadán). Provozovatel smí nakládat s těmito údaji pro účely nezbytné komunikace s Účastníkem a smí na tento e-mail zasílat svá obchodní sdělení. Účastník může toto zasílání kdykoli zrušit. Údaje nebudou předány třetí straně.
|
||||||
nahoru |